特定商取引法に基づく表記
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■販売業者
株式会社Spesia
運営統括責任者
代表取締役 陣之内 孝明
■所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目3番13号
西新宿水間ビル6階
■電話番号 03-6684-0779
■メールアドレス support@spesia.co.jp
■法人番号 1011101098104
■サポート時間
お問い合わせはメールにて随時受け付けています。
内容確認および回答は、順次対応します。
■販売価格
各商品ページに表示する価格とします。
表示価格は消費税込みです。
■配送手数料
北海道および沖縄県への配送は、ご注文1件につき500円（税込）です。
北海道および沖縄県を除く日本国内への配送は送料無料です。
■追加料金
商品代金および配送料以外に、当社が請求する追加料金はありません。
ただし、インターネット接続に必要な通信料その他、お客様ご自身で発生する費用はお客様の負担となります。
■商品配達期間
ご注文および決済承認完了後、通常は以下の日数を目安に商品をお届けします。
北海道および沖縄県を除く地域：2〜4営業日
北海道および沖縄県：3〜5営業日
天候、交通事情、配送事業者の事情、繁忙期、年末年始、ゴールデンウィーク、災害その他のやむを得ない事情により、配送が遅延する場合があります。
海外への配送は行っていません。
■決済方法と支払時期
以下の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・デビットカード
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
利用可能な決済方法は、チェックアウト画面に表示される内容に従います。
商品代金および配送料は、注文確定時に各決済方法によりお支払いいただきます。
クレジットカードおよびデビットカードでのお支払いは、各カード会社による利用承認後に決済が確定します。
■返品および交換
商品の性質および衛生上の理由から、お客様都合による返品、交換および返金は受け付けていません。
ただし、以下の場合は、返品、交換または返金の対象とします。
・商品に初期不良、破損または欠陥がある場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・配送中の事故により、商品が使用できない状態で届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に、注文番号、商品の写真および外箱を含む梱包状態が分かる写真を添えて、support@spesia.co.jpまでご連絡ください。
当社が返品、交換または返金を承認した場合に限り、返送先および返送方法を個別にご案内します。
当社から案内する前に返送された商品は、受け付けできない場合があります。
■返金ポリシー
返品商品が当社に到着し、状態確認が完了した後、返金対象と判断した場合は、原則として7営業日以内にご購入時の決済方法へ返金します。
クレジットカード会社、決済事業者または金融機関の処理状況により、実際の返金反映まで時間がかかる場合があります。
■返品配送ポリシー
初期不良、破損、欠陥または誤配送により当社が返品を承認した場合、返送にかかる送料は当社が負担します。
お客様都合による返品、交換および返金は受け付けていないため、お客様都合による返送は受け付けません。
■注文のキャンセル
発送前の注文キャンセルを希望する場合は、注文番号を記載のうえ、できる限り速やかにsupport@spesia.co.jpまでご連絡ください。
ただし、出荷準備開始後または発送完了後のキャンセルは受け付けできない場合があります。